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　　国际金融危机的深层次影响远未消除，在全球范围的保增长、促稳定、谋发展的努力中，抵御风险能力较弱的中小企业显然面临着更大的挑战。在不佳的市场景况下，不少中小五金企业选择增加信息管理方面的投入以提升运营效能。
　　
　　身处激烈的行业竞争之中，北京东昌华强五金工具销售有限公司(华强五金)不单要突围产品同质化的困局，还要应对采购和人力成本不断上涨对利润的侵蚀。破局思变，华强五金决定内修实力，选择上马集成的信息化管理平台。
　　
　　据华强五金总经理时庆余介绍，公司的营销店面分布在北京、天津等地，因为业务流程的不规范，总部无法在第一时间掌握各个分销门店的信息从而做出市场反应，信息滞后降低了管理效率。2011年，SAPBusinessOne项目在公司分处各地的10余个销售店面同时上线。自ERP软件平台上线以来，公司的库存准确率提升至97%以上，避免了300万元的年库存亏损。
　　
　　公司的库房人员告诉笔者，现在客户问及产品数量库存，他再也不用在库房里跑来跑去，找库存卡或是清点实物了。现有的信息管理系统能确保账、卡、物间的货品数量相符。“减少了因为库存不准无法提货，或是销售不知道库房有货无法销售的情况。”
　　
　　如华强五金这样希望借助提升管理效能以增加市场竞争力的企业还有很多。

　　日前，一项针对全球千余位中小企业高管的调查显示，不断上涨的工资成本和产品价格正促使55%的受访中小企业管理者将提高管理效率列为工作重点。50%的受访企业高管表示所在企业计划更积极、有效地使用创新技术。其中，64%的受访者表示他们现在比3年前更倾向于采用自动化任务和职能，以促进销售、提高效率和增强盈利能力。
　　
　　该项调查是由SAP与经济学人智库联合进行的，调查对象来自中国、巴西、印度、俄罗斯和墨西哥五大新兴市场和法国、德国、日本、英国和美国五大发达国家，其中78%的受访企业年营业额收入在2.5亿美元之下，53%的年收入在1亿美元以下。调查重点围绕企业发展的信心、企业未来的业务重心、目前面临的障碍、如何应对机遇等进行。
　　
　　调查中，60%的受访者认为经济环境在过去3年内变得十分困难，更有65%的受访者预期，市场景况将在未来3年继续恶化。然而，高达78%的受访者预计企业营业额将在未来12个月显着增加，且明显高于过去3年销售额的平均增长率。而要实现增长的目标，企业需要提高效率，需要合适的IT方面的投入以确保整个公司能够有效地管理和运行。
　　
　　SAP亚太及日本区战略合作与渠道发展高级副总裁韩碧雯介绍说，大量中小企业正在积极计划采用技术创新、扩大规模、提高效率等措施，以充分把握更多增长商机。不少中小企业将目光投向国际市场，以期通过地域扩张来驱动销售和利润增长。
　　
　　有趣的是，2012年前三个季度，SAP中国市场的中小企业用户数量翻了一倍。目前，SAP全球的中小企业客户数已占整体客户数量的79%以上，成为推动SAP业务增长的主动力之一。
　　
　　韩碧雯强调，调查显示，在信息化方面，中小企业更倾向于可预见的、较低拥有总成本的解决方案，企业需要看到这些解决方案能很快产生价值。在中小企业看来，IT方面的投入是长期的，今天的投资要和企业一同成长，以长期支持企业的产品线或业务的发展。
　　
　　SAP副总裁、中国区战略合作与渠道发展总经理潘应麟表示，中小企业是中国经济和社会发展的重要力量，也是最具有创新活力的企业群体。但中国的中小企业普遍具有核心技术匮乏、自主创新能力薄弱、管理模式落后及运营效率低下等软肋，“中小企业综合竞争力的提升，需要政策力量、科技力量和人才力量等多重助力”。

(来源：国际金融)