和周围的人处好关系非常重要，只有这样，你才能营造一个舒适的工作环境，愉快地做事。以下是我们设计的一些典型的办公室场景并为你提供了最佳应对方法。

　　个性冲突

　　就算是站在一边观看他人之间发生个性冲突，也不是令人愉快的事情，如果你自己也介入其中，那就更糟了。你必须接受这样一个事实：这个人是一个同事，而非朋友，并且告诉自己，我不需要这个人喜欢我，我只要把自己的工作做好就行了。

　　与同事发生冲突

　　方法1：远离危险地带。冲突是双方面的，如果你坚持不被激怒，不参与冲突的话，另一方就会放弃，因为激恼一个不会发火的人并没有多少乐趣。

　　方法2：保持距离。如果可能的话，就逃离现场，为什么要和别人僵持不下，破坏自己的好心情呢？如果你不可能离开的话，就尽量克制自己不要发表意见，以避免冲突。

　　方法3：不要失去控制。如果你沉迷于一个问题，并且将其大肆张扬的话，这是在浪费你的生命。如果你能低调处理的话，遇到的问题很快地就不成为问题了。将精力放在你喜欢的人和你喜欢的工作上吧。

　　与老板失和

　　方法1：清楚地了解你和老板之间发生问题的起因，你才能够分别对待不同的问题。同时，应认识到老板所做的决定对老板的重要性，你也许需要妥协。

　　方法2：决定你的接受限度——哪些你会接受，哪些你坚决不接受。你也许会容忍老板粗心大意的毛病，但是在为老板圆谎的问题上，你也许会和老板划清界限。如果同事也为同样的事情烦恼，你可以从他们那儿获得支持，一同和老板进行理论。

　　方法3：和老板理论之前，进行充分的准备和排练，要有自信，但不要表现得粗鲁和有侵略性。告诉老板问题出在哪儿，并且提出解决方案。如果他遇事推诿，拒绝解决问题，你可以建议他在你提出问题之后立即解决。解释而非威胁，弄明白你接受的底线并且坚持下去。

　　如果你是老板

　　作为一个负责人，你必须做到在保持团队和谐的同时完成工作。给下属一些责任。当他们感觉到有责任时，他们就没有时间和别人吵架了。此外，嘉奖他们的工作业绩，就算是吃一顿午餐或邀请他们参加一次会议，都会使他们很快乐。

　　方法1：不要过分介入。当一些团队成员在争论或冷战时，不要介入，不要试图进行调解。他们是成年人，让他们自己解决，不过，你必须说明白，你要求他们及时出色地完成工作。

　　方法2：不要太凶恶，也不要太温和。叫喊和威胁解决不了问题，但也不要试图取悦每一个职员，这两种取向都非常糟糕，达不到任何效果。相反地，要直接、坦白、准确无误地告诉下属你的期望。如果有些人变懒惰了，就给他们定下最后期限：有礼貌地、清楚明白地告诉他们，你不会接受任何借口。

　　方法3：不要玩“最喜欢”的游戏。即使在团队中，有一个“亲近的”候选人存在，你也要保持友好和中立。

　　方法4：如果你感觉到紧张或不知如何提高时，你可以向你的上司寻求支持和建议。但是不要让上司介入，要自己处理这些问题，如果你希望下属仍然尊重你的话。

　　与外来人员共事

　　方法1：练习你的人际交往技巧。你很有可能和广泛人群接触，因此，努力和他们所有人都保持良好关系就非常重要了。平等地对待每一个人，对人礼貌、友好，尊重他们。

　　方法2：不要打击任何人。你认为是傻瓜的雇主可能为公司带来一份重要的契约。所以，保留你的判断，培养出友好的声音和温暖的笑容。

　　方法3：将个人情感放在一边。如果你实在不能和某人友好相处，那你只好苦笑着忍受他了。例外的情况是他侮辱你，或公开挑衅，这时候，你有权就他们的行为向上司抱怨。

　　提升以后

　　提升后要面对的是必须管理从前的同级同事。当你要向以前一同窃窃私语的同事下达命令时，你很有可能会受到嫉恨。这时你该怎么办？

　　不要寻求他们的认可。如果你等着前同事认可你做的任何事，你将很失败。因为你的提升，会让一些心存忌妒的同事等着发现你的错误；另外，他们不是你寻求认可的人——你的老板才是；不要对他们吹毛求疵，尤其在你刚提升的时候要让气氛轻松一些，对一些不重要的事，例如早退了几分钟之类的，不要看得太严重；做一个好榜样。准时上班，努力工作，待人友好：表现出你愿意投入地做好一切工作。但是，不要做出好像只有你一个人才能解决事情或做出决定的样子。