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　　由于水压不足，家住金华市区香格里花园小区小高层住户自装水泵，只要一用水，水泵就运转，由此产生的噪音，让住在隔壁的曹女士苦不堪言。
　　
　　水泵能不能安装？
　　
　　曹女士说，由于是小高层，水压很低，住在10楼顶层的很多住户都自装了水泵。邻居的水泵装在了她家厨房的一面墙上，因此邻居家在用水时，水泵工作发出的响声她家听得一清二楚，特别是深夜邻居使用抽水马桶，水泵运转声响常常把她吵醒，严重影响了她的正常生活。她被水泵噪声困扰了将近三年。
　　
　　曹女士多次向物业反映此事，物业却说安装水泵是私人的事情，他们管不了；和邻居协商，邻居让她找物业。高层住户能不能自装水泵供水？她不知道这样的事情到底应该由谁管。
　　
　　带着曹女士反映的问题，记者昨天采访了负责香格里花园小区物业管理的绿城物业金华分公司工作人员。一名叶姓工作人员告诉记者，之前水泵响声大，是因为水泵的轴头坏了，经过他们协调，曹女士的邻居已经换了新水泵，响声小了许多。
　　
　　在这名工作人员的陪同下，记者来到10楼，察看了水泵的安装位置，发现水泵安装在墙脚的水表箱内，而这只水表箱本身就是曹女士邻居家的。
　　
　　据了解，香格里花园小区小高层采用“塔式”二次供水方式，即在楼顶设置水箱，通过水泵将自来水抽进水箱，再在重力的作用下将水箱内的水“压”向用户家。由于顶层距离水箱近，水压不足，物业工作人员表示，这是房屋开发设计留下的问题，用户将水泵装在自家的管网上，他们也不能制止。
　　
　　小高层住户能不能自行安装水泵供水？对此，市自来水总公司工作人员答复：不允许在公共管道加装水泵抽水，对小高层住户在自家管网上加装水泵，没有相应的禁止规定。
　　
　　同住一幢楼水价不一
　　
　　记者从香格里花园小区物管工作人员处了解到，小区对小高层七层以上住户实行二次供水，水费由物业按每吨2.35元的标准收取；七层以下住户则纳入市自来水总公司供水管网，水费由住户按每吨2.15元的标准自行向市自来水总公司缴纳。工作人员表示，由于七层以上住户的水费多年来未变，而二次供水设施的日常维护费用却在逐年增加，二次供水已成为物业公司的一大负担。
　　
　　市自来水总公司副总经理周德强告诉记者，目前市区自来水供应压力保证在黄海标高60米以下(常规情况下，能保证市区江南六层住宅住户用水，由于江北地势相对较高，六层用户可能就需要加压)，对六层以上的用户，目前高层住宅有顶楼设置水箱的，也有在地下设置蓄水池的，通过“泵吸式”二次供水，即通过二次供水设施(泵房)，将自来水加压输送到小高层业主家中。
　　
　　周德强说，目前市区多层住宅居民基本已实现“一户一表、按户收费”，水费一般是由居民直接交到供水公司或由银行代收，收费价格都是2.15元/吨，但高层用户的用水其实并不是由供水部门直接供给的，而是经过二次供水设备加压，由于高层供水需要二次加压，加压产生费用，高层的住户自然要比低层住户多分摊一些。
　　
　　高层供水：探索新模式
　　
　　市区高层住宅越来越多，住户住得高，视野开阔，居住舒适性与多层相比有优势，但也带来了一些问题，如缺乏统一管理，运行经费高低不一，此外还容易造成水质污染。
　　
　　目前，市区高层、小高层用户的自来水供水基本采取自我管理、自我收费的模式。即自来水公司在企事业单位、居民小区设总表，大楼内部通过加压供水设施自行二次供水，二次供水设施的维修养护、水池水箱定期清理以及运行费用的收取等，均由企事业单位、小区物业实行自我管理，水费由物业公司代收，自来水公司则根据总表收取水费。
　　
　　据了解，高层住宅二次供水管理已成为国内大中城市供水管理中的一大难题，各地都在进行积极的探索。我省宁波已出台规划，准备用3年时间，对中心城区中高层居民住宅的二次供水设施进行大规模改造，逐步实现居民住宅水质与出厂水质基本保持同一水平。

(来源：全球阀门网)