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职场心情:对下属激励胜于批评

      2006/9/5 0:00:01中国阀门网 点击数:296

中国阀门网】 个案

  大发雷霆不管用

  安先生是一家上市公司的部门主管,本职工作的压力程度很大。

  更让他烦恼的是,自己部门的下属工作能力不足,部门工作业绩一直不理想,让他非常恼火,为此他大发雷霆过很多次,但是效果总是不佳,由于团队业绩有限,他面临着越来越大的公司压力。

  分析

  严师出不了高徒

  有一些中层管理人员就像安先生一样,面对下属的工作失误总是痛心疾首、严词训斥,在我们的传统观念里,主张“严师出高徒”,认为批评得越严厉,下属改正的质量就越高。其实,从心理学看来,需要我们正视的是没有人希望失败,当我们自己犯错误的时候,又何尝不是非常自责呢?一个人在他已经开始自责和反省的时候,如果遭到过分的批评,那他反而会产生逆反心理,这是人之常情。如果下属有了逆反情绪,即使是最恰当的劝告,他们也都听不进去。抛开这个因素去领导下属,只会以失败告终。

  如果你想提高你的经理人素质和影响力,那你就必须最大限度地减少批评下属的次数。

  建议

  示范性解决,别大包大揽

  当下属的计划或者报告里的不足让你无法忍受的时候,你该如何应对呢?有些经理人习惯于直接指出下属的不足,并要求他们一一改正。这里特别要指出的是,如果你的下属此时工作能力尚未全面,这不失为一种好方法。但从锻炼和培养下属能力的角度来看,这绝对不是一个积极的办法。

  应该首先示范性的指出下属的几点不足,然后让他们自己一一改进,这样,在出现错误的同时,也锻炼他们解决问题的能力,当他们以后遇到类似问题时,便可以从容应对。对于无法回避的难题,如果你自己开动脑筋解决它,那么你就能深刻地掌握解决这类问题的要旨,而如果只是机械地按照上司的指导去完成任务,那么这件事在你的记忆中就不会留任何印象。

  有的职业经理人往往对下属在某些方面颇有微词,或者认为事情紧急没有时间拖拉,从而将工作大包大揽在自己身上。其实,这些都是管理的误区。最大限度展示自己才能的恰恰应该是下属,而大胆放手起用人才的则是职业经理人。

(来源:北京娱乐信报)

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