她是这么说的，也是这么做的。

　　今年2月初的一个夜晚，电话铃声打破了小站的安静，一位气喘吁吁的男子打来电话求救:车没油了，困在了山路上。张丽娣听后马上拦了一辆出租车，拎着封好口的汽油桶就出发了。看到张丽娣着急的神态，出租车司机感慨地说：“这大冷天，还是你们中国石油够意思。”油送到了，那位司机连声道谢。此后，他就定点在这里加油，逢人就讲，“中国石油的加油员真好”。

　　一次，一位顾客加了200元的油后却发现钱包忘带了，他又有紧急的事儿要办。大家都说把车押在这里，回去取钱，可张丽娣当时二话没说，马上帮他垫付了油款，让他去办事，有空再把钱送来。后来，那位司机不但还了钱，而且还拉来了很多客户，成了腾龙加油站的忠实用户。一次，一个外地牌照的大型柴油车加完油，多付了100元，这时司机已经启动车辆，张丽娣忙跑去追：“师傅请您稍等，钱不对。”司机当时就不高兴了：“怎么不对？我数了正好的，难道还能少你的？”她随即解释：“你的钱没有少，而是多了100元。”司机知道后，立马对她竖起了大拇指。从那以后，这位司机只要路过七台河，都会到这里来加油。有一位开港田的司机，因车祸失去了一条腿，拄着一根拐杖，加油很吃力。张丽娣看到后，便主动迎上去为他开启油箱盖、加油，将他搀到车上，并嘱咐他再来时不用下车，只要按下喇叭就行了。司机感慨地说：“我的车小，也加不了多少油，没有想到你们的服务还这么好，替我想得那么周到。”张丽娣就这样凭借诚信、规范、亲切的服务，赢得了顾客的喜爱，司机们都愿意来这个站加油。每年，她都超额完成计划。

　　在七台河分公司第一季度举办的星级加油员挂牌上岗仪式上，张丽娣作为星级加油员代表发言。她的话朴实而又感人：我只是尽力做了我该做的，前面的路还很远。在今后的工作中，我要把中国石油装扮得更加灿烂辉煌。

通讯员 李山

8月2日讯