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三一压路机是最棒的

    本次展会上，应邀而来的俄罗斯中部地区客户虽然一眼就看中了三一的YZC12II型全液压双钢轮振动压路机，但精明的俄罗斯客户还是趁着展会连续三天考察了其他所有路机厂家和设备。经过详细的性能比对和价格考量，展会结束的前一天，该客户终于签下了首批3台压路机的合同。客户对三一压路机的制造工艺和性价比赞不绝口，连连称道说，三一的压路机是最棒的。

    三一旋挖钻倍受好评

    三一本次参展的旋挖钻虽因运输原因没能顺利参展，但是按照已签订的销售合同，旋挖钻顺利运抵了位于莫斯科郊区的地铁施工现场。

    莫斯科地铁线路多达3层，结构相当复杂，稍有不慎就有可能受到破坏。当三一SR220C旋挖钻启动后轻轻一钻便到达地下2米的深度，客户不得不惊叹三一旋挖钻的强劲动力。    

    制作的精细化是保证——三谈精细化

    “决战在市场，决胜在现场”，制作的精细化务必从人、机、料、法、环、测等方面全面、系统分析，发挥人、物、设备生产三要素所具备的力量，依照Q（质量）、D（交期）、C（成本）目标而实现。

    人、特别是生产各级管理人员的精细化意识和生产作业人员的技能水平、执行力是制作精细化的前提。比如说：为了搞好企业现场管理，日本的5S管理方法是一个有效的方法。5S管理以"整理、整顿、清扫、清洁、教养"为主要内容，以"物有其位，物在其位，目视管理，提高安全性和工作效率，促进员工养成良好的行为习惯"为目的。

    生产现场、办公现场的整理、整顿和清扫，不是简单意义上的"现场清洁卫生"，而是根据现场物品使用频率，分门别类，有序定位，将长期不用的物品清出现场，确保现场物流畅通，提高安全性和工作效率。为了使生产、工作现场有一个清新、亮丽的环境，应该规范员工在生产厂区、车间的行走路线，从员工的服装、仪表、行为、时间观念等日常小事抓起，一点一滴，培养员工良好的行为习惯和整体素质。

    对于公司制订的2007年度精细化工作计划、取消配焊计划、各种设备及工艺手段提升计划也当如此，特别是对制作精细化影响关重的设备、关重质控点更是要说到做到、做到见到，落到实处。如对镀锌件涂油漆问题，需明确哪些镀锌件涂油漆、哪些不涂；对薄板小件明确哪些采用冲压加工，哪些采用激光切割加工告；为提高装配水平，满足机器人自动焊接要求，应对坡口机、工装等设备需求进行分析并及时采购；对转运发货产品应完善零部件防护、打包、装配标准；对薄板零部件的变形问题，应对各自产品薄板件的现形工艺方法进行分析，完善现行切割、校平、焊接等工艺方法；对产品制作过程中的倒角、毛刺和打磨问题，质保部、制造部应加强作业人员的技能培训，加强工艺执行力检查；对售后零配件的涂装问题，应制订详细方案并要求所有配件发货前务必按产品要求做好涂装等等。

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   三一集团精细化取得阶段性成果

    为全面提升三一产品的精细化制作水平，增强国际竞争力，今年年年初，由董事长办公室、计划推进本部和质委办组织各公司制定了2007年产品制作精细化提升计划。通过半年的推进，精细化制造已经在三一重工的各类产品中取得了实效。

    取消产品装配配焊是精细化制造的一个重点。经过6个月的努力，各类产品共取消装配配焊754处，其中正面吊配焊已全部取消。配焊的取消，不但提升了产品精细化制作水平，还缩短了生产周期，降低了生产成本。搅拌站的铰耳取消配焊后，避免了高空作业，预装工时比原来降低了30小时/台，制造成本降低了75000元/年。

    下料、焊接和装配质量提升，也成为各公司精细化的主攻方向。通过对下料方法的改进，下料件合格率达到99.8％以上；通过修订焊接、开坡口、焊渣清除的工艺与质量标准，提高了各产品的焊接质量；通过规范管路、线路的走向、完善装配工艺、设计制作装配工装，提高了整机产品的装配质量。

    零部件模具成形制作、零部件的转运防护以及外协件质量改进也是成效显著。17套冲压模具的添置，对部分覆盖件采用模具成形制作，极大地提高了覆盖件表面的平整度；各公司设计、制作了软化转运工装和吊具共162套，防止了零部件转运过程中的磕碰损伤；对外协件实施质量检验前移等措施，使外协件的表面质量有了较大的提升，外协件合格率达到95%以上。

    目前，三一集团精细化二次提升方案正在酝酿当中。    

    服务总公司为客户创造价值，50名客户设备经理来三一培训

    7月16日，三一重工服务总公司组织的第一期客户高级设备经理培训班在长沙培训中心隆重开幕，来自全国各地的近50名客户设备经理参加了培训。公司领导周万春、王务超、罗玉良出席了开幕式，对长久以来支持三一发展的广大客户表示了感谢。

    为加强与客户的沟通，增进与客户之间的感情，实践“为客户创造价值”的服务理念，早在一个月以前，服务总公司就开始了这次活动策划。当三一组织客户设备经理培训的消息传出去之后，立即受到了众多客户的热烈响应。

    记者了解到，参加这次培训的客户都拥有两台以上三一混凝土设备，是三一的忠实客户群。他们对于三一混凝土泵车的技术革新和服务创新给予了高度关注。

    泵车自动退活塞技术、节油技术、臂架震动控制技术、单侧支撑技术、智能臂架控制技术等三一臂架泵车核心技术的介绍，引起了培训学员们的兴趣。同时，他们对三一将为其泵车进行免费升级举措表示了感谢。

    2007年是服务总公司倡导的“感动客户年”。服务总公司统一了服务标准和内容、明确了计划完成时间、在每次服务之后都向客户发出体检报告，并坚决贯彻实行24小时完工制、24小时随时响应制和24小时信息回复与监控“3个24小时”制度。广大客户在三一的实际服务过程中已经体会到了这种感动。

    第一期客户设备经理培训为期4天，期间将对设备经理们进行泵车结构及工作原理、泵车维护保养及安全操作规程、服务保修政策、混凝土施工工艺等专业课程培训。今后，三一将不定期组织客户高级设备经理培训，将为客户创造价值的理念贯彻到底。